富平县交通运输局围绕城乡客运一体化运营，制定并实施《富平县城乡客运运维服务方案》，通过优化线网布局、强化车辆动态监控、落实路政管理协同机制，全面提升道路运输服务品质与安全出行保障能力。

一、运维服务核心架构

方案以“定时、定线、定站”为基础，依托智能调度平台实现客运班次动态调整。目前全县已投放城乡客运车辆186台，覆盖14个镇办、236个行政村，日均发送旅客约1.2万人次。运维团队实行“日检、周巡、月评”制度，重点对制动、转向、轮胎及车载灭火器进行技术排查。

二、安全出行保障关键措施

• 动态监控闭环：所有车辆接入4G视频监控终端，对超速、疲劳驾驶等行为实时预警，2024年累计纠正违规行为327起。
• 路政管理联动：联合养护部门对临崖、急弯路段增设波形护栏与警示标志，完成隐患点整治47处。
• 应急响应机制：组建30人应急保障队，储备防滑链、融雪剂等物资，应对雨雪冰冻天气。

以富平至庄里线路为例，通过调整发车间隔至15分钟一班，并增设3个临时停靠点，沿线群众候车时间平均缩短40%。

三、便民交通与持续改进

富平县交通运输局同步推进交通建设与交通管理数字化，在客运站投放自助售票机、电子站牌，并开通老年群体电话预约服务。下一步将试点“客货邮融合”线路，利用城乡客运班车代运快递，进一步降低物流成本，让便民交通落到实处。

运维方案每季度开展一次乘客满意度调查，结合道路运输实际反馈优化班次与站点设置，确保服务持续贴近群众需求。