富平县交通运输局近年来持续推进城乡客运一体化，依托交通运维数字化平台，构建了覆盖全县16个镇（街道）的客运服务网络。目前全县共有城乡客运线路28条，运营车辆136台，日均发送旅客约1.2万人次。

运维服务模式的核心架构

在道路运输组织方面，采用"干线+支线+微循环"三级网络布局。干线连接县城与各镇区，支线延伸至行政村，微循环线路解决偏远村组出行难题。所有车辆均安装GPS定位与4G视频监控终端，接入县级监控调度中心。

• 车辆调度：根据客流数据动态调整发车频次，高峰时段加密至15分钟一班
• 安全监控：超速、疲劳驾驶等行为实时预警，2024年预警处置率达99.2%
• 票务系统：支持公交卡、手机扫码及现金多种支付方式

路政管理与基础设施保障

路政管理方面，对客运线路途经的农村公路实行分级养护。全县农村公路列养里程达1860公里，其中县道312公里、乡道548公里、村道1000公里。养护人员定期巡查路面状况，及时修复坑槽、完善安防设施，确保客运车辆通行条件达标。

便民出行保障的关键措施

针对农村群众出行痛点，推出了几项务实举措。一是推行"预约响应式"客运服务，偏远村组群众可通过电话或微信预约车辆，解决固定班次覆盖不足的问题。二是设置35个候车亭和120个招呼站牌，改善候车环境。三是落实老年人、学生等群体票价优惠政策。

在交通建设层面，近三年累计投入资金用于客运站场升级改造，新建镇级客运站5个，改造村级候车点86处。便民交通服务热线全年无休，受理群众咨询与投诉。

常见问题：部分群众反映偏远线路班次间隔较长，目前正通过增加运力和优化排班逐步改善；另有乘客咨询公交卡办理网点，可在县城客运中心及各乡镇邮政网点办理。

富平县交通运输局将持续优化交通管理手段，推动城乡客运服务均等化，让群众出行更便捷、更安全。